呈现五大趋势消费潜能进一步释放 新技术助推网购营销模式创新

　　消费已连续三年成为拉动我国经济增长的第一驱动力，其中网络零售业的发展更是迅猛。记者综合多家网购平台的销售数据发现，在大数据、人工智能技术的推动下，网络消费形态升级，并呈现品质化、智能化、个性化特点。对此，专家建议在供给端推进智能制造，加大创新设计力度，提升产品品质，以新供给创造新需求。
　　中国国际经济交流中心信息部副部长王晓红说，在研究消费数据挖掘消费潜力的同时，也要加大创新设计。“设计+制造”模式的快速发展正在重构制造业的创新链、价值链和供应链，建议在制造业发展中高度重视创新设计的作用，引导制造业由传统制造向智能制造和服务型制造转型。

　　国家发改委经济研究所流通与消费研究室主任陈新年表示，应发挥电商平台的优势提供商业基础设施，助力国产品牌“走出去”；推动部分老字号品牌转型，推出更多年轻化、个性化的新产品。





　　商务部新闻发言人高峰说，在网民红利、消费升级、线上线下融合、业态模式创新等有利因素影响下，网络零售市场规模增速逐月上升。而在社会消费品零售总额的增量中，超过三分之一是由网络零售贡献的。
　　二是智能消费成为增长点。根据阿里巴巴平台提供的数据显示，智能消费占比大幅提升，主要包括智能家居、虚拟现实与各式新型智能设备。
　　全球管理咨询公司麦肯锡发布的报告指出，中国消费者对体验的注重促进了线上线下加速融合，电商已进入线上线下边界模糊的“新零售时代”。例如，消费者购买电子产品一般先在线上研究再到实体店体验，体验后约40%的消费者选择在实体店购买。



　　阿里巴巴集团董事局主席马云认为，互联网、大数据和云计算代表了新的生产力要素，进而塑造了新的生产关系。当前，中国制造已开始进入“Made In Internet”时代，通过互联网和数据赋能，促进传统制造业的生产方式升级。
　　例如，盒马鲜生的门店可以让消费者在店内停下来享用来自50多个国家的海鲜，采用移动支付，并提供当地社区30分钟内的送货上门服务。消费者还可以在实体店使用手机扫描商品条形码，来获得更多产品详细信息。而京东方面也于8月宣布，今年年底前在全国开业300家“京东实体店”。
　　一是消费者对价格的敏感度下降，更关注品质。据商务部统计，在部分电商促销期间，手机数码、家用电器等品类的客单价持续上涨，洗碗机、净水器等高端电器的销售额是去年同期的5倍以上。根据阿里零售平台的品质消费指数显示，洗碗机、自平衡电动车、健身衣、出境游、乳胶床垫、唇彩、一体智能坐便器、抽湿器、温灸器等成为品质消费“十大件”商品。京东数据研究院分析，国外高品质的生鲜产品销售呈现爆发式增长。在今年“6·18”活动期间，美国的车厘子、新西兰的大龙虾、北欧的三文鱼等销售火爆。
　　邢志宏说，今年实体零售业态的零售额增长速度比上年同期提高了1.5个百分点，其中百货店、专业店的零售额增速分别比去年同期增长了3.3%和2.5%。



　　业界认为，这与亚马逊以137亿美元现金收购全食超市(Whole Food)有异曲同工之处。
　　从消费模式看，网络销售增势表现强劲，前三季度实物商品网上零售额同比增长29.1%，非实物商品网上零售额增长更快，达到52.8%。2017年上半年，我国网络零售交易额同比增长33.4%，达3.1万亿元，增速比上年同期加快5.2个百分点。


　　新技术的应用同样催生了营销模式的不断创新：大数据和人工智能技术支持的个性化场景，实现了针对不同消费者“千人千面”的定向导购和促销；虚拟现实和增强现实技术逐步成熟，缩短了消费者与物品的视觉感知距离，辅助交易达成。
　　国家统计局新闻发言人、国民经济综合统计司司长邢志宏说，居民消费持续升级，新的商业模式快速兴起，加上消费政策的不断完善和消费环境的不断改善，有效地激发了消费的潜力。
　　另外，网上零售业也开始从供应链发力，推动制造业去库存、降成本。通过智能仓配服务和大数据供应链算法分析消费趋势，提前作出库存预测，实体企业可线上线下一盘货管理，把货品下沉到离消费者更近的地方，进而提高库存周转率，降低制造业的成本。





　　业内人士分析，面对消费需求，中国制造在品质和品牌方面仍有明显差距，建议在供给端继续发力，持续提升产品品质。
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