站在双风口上的无人货架 爆红背后不止盈利这一个大坑

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　　摘要：就目前的情况分析，市场更多的还是资本和创业者攒起来的虚火，商业模式和盈利模式都不清晰，无人货架需要解决的问题仍然很多。

　　“低估了人性的贪婪，高估了白领的素质。”

　　中关村丹棱街某写字楼里，市场经理李亮在公司茶水间的无人货架上扫码购买了一个巧克力派，一边操作一边与懂懂笔记说了这样一句话。

　　在他看来，经常会看到有人拿了东西却不付款，虽然都是写字楼里的白领，但也不见得就有多高的觉悟和素质。

　　无人货架的出现，让很多一二线城市的写字楼里多了一个办公室“小卖部”，这东西比楼下便利店更方便，也比O2O更快捷。不知不觉间，看似原始的零售方式却成了很多办公室里的新宠。

　　不仅如此，无人货架还裹挟着“共享经济”和“新零售”这两个时下最火的概念，顺理成章地得到了资本市场的追捧。因此，很多创业者争相涌入无人货架领域，希望成为第二个摩拜或者ofo。

　　只不过，创业者和资本虽然将无人货架吹成了风口，但想要达到共享单车的规模和效应并不那么容易。对于无人货架领域的新创企业来说，除了盈利和规模问题，还需要面对商品盗损率、同业竞争、精细化运营等多方面考验。在懂懂笔记看来，无人货架能不能成为“共享单车”目前还不好说，但要谨防成为第二个共享充电宝。

　　白领办公室里涌起的“新零售”

　　马云可能没有想到，自己抛出的新零售概念还没论证充分，就被无人货架抢了风头。

　　近两个月来，受到共享经济和新零售概念的“冲击”，无人商店之后突然又兴起了无人货架。在北上广深等一些一线城市的写字楼宇内，涌现出各种名号的无人货架。售卖的东西很简单，供办公室里员工们方便享用的零食。

　　最近，北京很多商圈写字楼里的无人货架也成为人们热议的焦点。于是，懂懂笔记在中关村两个高档写字楼内蹲点，结果发现无人货架的使用率的确不低，单就蹲点的两个公司来看(公司规模一般，员工人数百人左右)，平均每天会发生二三十笔交易。

　　在中关村大街旁一幢写字楼里，懂懂笔记在某互联网公司看到安置了两家无人货架，一个是小e微店，一个是老虎快购。快到中午时，其无人货架上部分商品已经空缺，这表明办公室里的工作人员对零食有不小需求量。

　　懂懂笔记发现，在一天中的上午十点多和下午四五点钟，是无人货架的使用高峰期，前来购买零食的员工比其他时段要多。懂懂笔记询问正在购物的职员杨阳是否经常光顾无人货架，他表示：“我现在早晨饿了或者来不及吃早饭，都会去货架上买吃的，但这两家种类有点少、量也不足，刚才就没买到我喜欢的泡芙。”

　　在中关村丹棱街另一个公司的茶水间，懂懂笔记只看到小e微店一家货架，但是在售商品种类更丰富，选择更多。交流对象李亮的工位，正好与无人货架不在同一楼层，由于公司下班时间比较晚，一般下午五六点钟他就会跑到楼上的货架去买零食。他认为无人货架很方便，至少能让他不必胃里空了再跑到楼下便利店买东西(早晚高峰时写字楼电梯的效率你懂的)。不过他提到有员工拿了就走的现象已经屡见不鲜。

　　简单的走访后可以发现，在北京市场上投放比较多的是小e微店，也有其他名号的货架。懂懂笔记和小e微店内部市场人员交流后了解到，目前其在全国签约了5000多个营业网点，其中北京的数量最多，主要入驻的是员工平均年龄在25~40岁之间的大中型公司。

　　他们强调，只要公司人数在50人以上的就可以入住，而在试运营期间，无人货架的受欢迎程度就超出了他们的预期，互联网公司、游戏公司是近阶段的主要目标客户。

　　双概念加持成资本新猎场

　　对于很多公司来说，无人货架的出现算得上为员工谋个小福利，零距离购物的确要比O2O和便利店更方便。而对于无人货架创业企业来说，市场的接受让他们有了发展空间，更给他们提供了贴近资本的机会。

　　事实上，“无人”货架并不是什么新鲜的概念，有不少网友就吐槽这就是自动售后机。很多年前在地铁、商场等公共场所自动售卖机已经随处可见。最早是投币购物，后来逐渐出现可以扫码通过第三方支付的付款方式。与无人货架相同的是无人售货，不同的是自动售卖机先钱后货，无人货架全靠自觉(虽然货架旁边总会有个摄像头)。

　　不过，这完全不影响无人货架成为最近资本市场上人气颇高的项目，而且吸引了众多创业者和投资人，融资速度和金额甚至堪比共享单车和共享充电宝。

　　这应该是得益于无人货架因为共享经济和新零售这两个热门概念的加持，以及前不久无人商店概念的爆炒。对于一向不愿意错过风口的资本来说，先投了占个坑总不会错的。

　　据公开资料显示，目前市场上除了小e微店，还有老虎快购、果小美、哈米科技、猩便利、零食e家、领蛙、七只考拉等多家无人货架创业项目。甚至连生鲜O2O领域的明星企业每日优鲜也在完成3.3亿美元C轮系列融资后，宣布向其内部孵化的无人货架“便利购”项目上投入3亿元，为企业提供“生鲜茶水间”，喜爱生鲜食品的用户，可以直接在办公室里扫码选购、自助付款。

　　从融资情况来看，无人货架与去年的共享单车旗鼓相当。据中商产业研究院发布的《2017年中国无人货架市场前景研究报告》报告显示，截止今年9月，已经有至少16家无人货架获得投资，融资总额已经超过25亿元(目测10月份仍有大批无人货架项目蹒跚而来)。

　　目前猩便利刚刚拔得头筹，在9月份宣布获得1亿元天使轮融资;七只考拉同期获得5000万A轮融资;果小美几乎是同日也宣布完成了1000万美元A轮融资。另外，哈米科技、领蛙、友盒、阳光乐选等无人货架企业也都宣布获得了数千万融资。在和小e微店内部人员交流中，懂懂笔记得知他们上个月已经完成了B轮融资，但是具体数额并未透露。

　　在这些项目的投资者名单中，不乏IDG资本、经纬中国、蓝驰创投等知名投资机构。不管无人货架的风口是否已经出现，反正资金和项目已经在开始堆积木了。

　　面临的问题远不止盈利这一点

　　自从无人货架走红之后，关于这类项目的讨论就开始了，此前最主要的争论点一直集中在企业是否能够实现盈利上。

　　对于这个问题，目前没有任何一家无人货架企业对外公布过能够核算销售利润的有效数据。但懂懂笔记从企业和投放地点了解到一些情况后，发现盈利问题其实还不是这类项目面临的最大难题。