昆百大家电全新升级 打造“家电4.0时代”2017年08月11日 星期五A

    这也是昆百大线上线下布局正在做的一件事，“成立之初，昆百优购的定位就是作为昆百大线下实体和线上融合的一个载体。”段蟒说，昆百大很多年线下商业经验，可让昆百优购在运行中可以规避差异化市场带来的水土不服，以便更充分地发挥线上线下的融合优势。

    工信部赛迪研究院月初发布报告，今年上半年中国家电网购市场规模达2160亿元，同比增16.9%。“目前有种说法认为，中国家电产业进入衰退期，但依靠人口基数的巨大优势，中国仍是目前世界最大的家电销售市场。”段蟒认为，“行业现在面临的最大问题是饱和度高、产能过剩。”常规需求放缓，消费习惯升级，家电产品和销售亟需“更新换代”。

    段蟒表示，家电市场前期扩张式的普及期已结束，家电产品从过去简单地追求功能化到追求智能化、情景化。“更新换代不仅是物体的新旧程度，更是生活方式的更新换代。”

    目前，国内多数家电销售企业，都在通过减少门店布局数量，对有效门店进行精细化操作，提高整体运营效率。

    智能化产品覆盖、全家庭生活体验区、舒适统一的情景体验……18日，昆百大家电顺城店将全新升级。作为昆百大家电5年来最大的升级动作，昆百大家电总经理段蟒表示，将立足消费需求变化，依托家庭智能化、体验情景化，以极致精细化营销，为昆滇商业市场打造“家电4.0时代”。

    探索突围

    线上线下融合做市场资源整合者

    零售变革

    去粗存精

    应需求变

    家电市场要满足智能化情景化

    “顺城店此次升级，突出的两个元素就是科技和家庭。”他介绍，此次昆百大家电顺城店升级改造，突出了智能化产品的配比，同时对整体空间“家庭化”打造，改变传统卖场的单一销售单元，将家庭情景融入购买体验中，“整个升级改造，科技是基础，家庭情景体验是载体，智能化产品满足消费升级需求。家庭情景化将为消费者带来更直接的购买体验。”

    让消费者体验到家的感觉

    此外，整个卖场将全部采用统一的木质装饰风格，“消费者一踏进体验区，就如同到家一样。产品功能区的有机组合，将让消费者能最快找到喜欢的家电搭配。”段蟒表示。

    “工业4.0时代，产品和服务随之进入4.0时代。” 这也是昆百大正在打造的“家电4.0时代”一次重要尝试。段蟒说，“产品的4.0时代需要有足够的科技感，服务的4.0时代，则不仅仅是简单的关怀，还要融入服务细节的全新体验感。”

一边休息一边享用智能机器现磨出的豆浆或果汁？ 什么样的卖场有这种家的感觉？来啦——

昆百大家电全新升级 打造“家电4.0时代”

    “家电4.0时代”更懂昆滇消费者的购买体验，一系列升级，也是昆百大家电目前正进行的新零售变革。在段蟒看来，线上线下本无界限，未来新零售变革，必将走向更紧密的线上线下融合。

    除了“家庭”体验感外，此次顺城店在升级过程中，还取消了原门店的3楼陈设，仅保留负一层和地面两层集中打造体验区。直接取消一层的设置，让人不由得产生减小规模等疑惑。

    “以家电为例，家庭智能化等本身也是线上科技的体现，线上技术带给消费者的体验，须通过线下展示才能实现。”段蟒直言，未来商业市场转向提供给消费者更多体验和智能化的生活方式，两者也必然走向更紧密的融合。

    “顺城店升级改造后，各个区域将拥有更具体验功能的展示区。以小家电销售区为例，新升级后的体验区将是全开放空间，展示区采用休闲体验吧台设计，消费者可以一边休息一边享用智能机器现磨出来的豆浆或果汁。”工作人员介绍。

    在段蟒看来，昆百大家电做出这样的决定，不是减小规模，而是为了让体验更为集中，运营更加高效。“家电产品发展到今天，行业、品牌集中度越来越高，把一些不必要的产品或品牌去掉，也是为了实现更高效的运营。”段蟒解释说，“家电4.0时代”，原有大卖场模式已不适应家电销售发展趋势，转而需要在营销中做到极致的精细化。

    极致精细化营销更懂消费者

    “在品类选择上，我们也加大了近些年消费市场迅速增长的厨电、家庭智能化产品配比。”段蟒介绍，做出这样的决定，也是昆百大通过自身多年商业运营过程中大数据分析的结果，立足20年来昆百大家电对本土市场的耕耘，此次升级改造也将带来更懂昆滇消费者的购买体验。

    未来，昆百大将力争做区域市场的资源整合者，“整合也是当前行业公认实现资源更快、更有效运转的一种办法。”段蟒指出，特别是在当前化解过剩产能前提下，更充分地资源整合，也能帮助行业实现更快速的转型升级。