摘要:为确保信息通信系统在高温极端天气下安全稳定运行，信通公司充分利用“大云物移”等现代技术手段，密切监视所辖区域内骨干通信网络、信息通信设备、基础设施及重要业务系统；严格做好机房环境、基础设施、机房竖井
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为确保信息通信系统在高温极端天气下安全稳定运行，信通公司充分利用“大云物移”等现代技术手段，密切监视所辖区域内骨干通信网络、信息通信设备、基础设施及重要业务系统；严格做好机房环境、基础设施、机房竖井和光缆沟道等重要场所和设施的监视工作，组织人员定期进行现场巡视；快速完成重要业务通道运行方式专项检查。主动开展通信光缆中断、卫星电话调配等应急演练工作，确保突发事件处置科学高效。 电科院客户服务中心按照公司预警通知要求扎实开展应急处置。将电网大负荷预警情况及时报备南中心，提供应急排班支撑；做好停电信息质检、催办，确保95598话务现场信息支撑准确。开展话务、工单量实时监测，做好异常数据分析，每两小时报送话务量、投诉情况短信。强化大话务联动，利用国网、省、市、县四级微信话务互动群实时传递话务较高区域。加强工单预警催办。合理安排值班力量，采用主、备场区同时上线。完成省远程工作站接派单及时率，非故障工单业务处理及时率，停电信息及时率、准确率100%。 (责任编辑：admin) |
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