电商最＂偷心＂ 大数据预测消费趋势介入生产(2)

　　品牌也是天猫的关键词,天猫营销平台事业部总经理刘博在此前的发布会上透露,截至2017年3月,在福布斯全球最具价值品牌100强中,有近八成的消费品牌已入驻天猫,不仅如此,天猫还将品牌加线上线下联动,在618理想生活狂欢节期间,近20个品牌将在北京、吉隆坡等海内外各大城市核心商圈,打造理想生活样板间。“大概会有20多个,如果6月你去往这些核心城市,一定会看得到我们的样板间。”刘博说。

　　山东人网购很务实,很生活很接地气,前几年是为了便宜集中购买类似手机、家具等大件商品,现在则是为了生活品质按需购买。

　　如今强大的大数据技术已经把电商武装到牙齿:从行业趋势到消费者购物习惯,电商正靠技术从拼价格拼销量的莽汉,变身成一个可以提前介入消费行为的预言家。

　　“讨好”消费者用上黑科技

　　AR技术、VR体验、无人机、分拣机器人等新技术的应用导向了消费体验的新需求,什么酷玩什么,俨然“霸道总裁”俘获芳心的套路。

　　“我们发现,用户在一年两度的大促中呈现出的诉求略有差异,年中侧重‘买品质’、年底侧重‘买便宜’。”京东集团CMO徐雷这样总结消费者的购物诉求。

　　我省产的生鲜产品又上了谁的餐桌呢?数据显示,山东生鲜产品主要还是销往一线城市居多,其中仅北京就超30%,此外,江苏、浙江、河北、四川、湖北等地也占比较高,山东本地的消费者则排在第11位。

　　618已成为继“双11”之后由电商主导发起的又一全民购物节。记者发现,今年的618不仅加入商家的规模升级,电商的角色也在发生改变。

　　618期间,一批3C产品,如三星Galaxy　S8、荣耀V9、大疆VR眼镜、小米max2等新品还将在苏宁易购进行首发。

　　鉴于此,“品质、品牌、个性化”是京东今年的关键词,京东将从技术+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多终端+零售五个方面入手,联动线上线下、引入消费者的参与和品牌商的协同,京东在618的角色也由渠道商转变成为中国零售基础设施的提供商。

　　大数据显示,2016年,山东人在全国各省份网民消费额排行榜中位居第4位,为北方网购第一大省,仅次于广东、浙江、江苏。不难发现,这个排名和各省GDP排名大致相符。

　　制图/张怀博

　　“比如你在网站上常搜索香水、化妆品,你叫外卖的时候经常点西餐,送餐地址是市中心某写字楼……根据这些消费行为,系统会分析得出,你很可能是一个追求生活情调的都市女白领,不太可能是个彪形大汉,也不太可能是学生。接下来,你的手机、电脑上看到的广告很可能是品牌时装,而不是剃须刀或文具。”徐雷向半岛记者举例道。

　　今年,反向定制成为各大电商平台的新玩法。中国电子商务研究中心主任曹磊在接受半岛记者采访时表示,大数据是电商平台的优势之一,品牌商可借助电商平台提供的数据及时获取消费者需求的转变,做出最佳判断。天猫已依靠C2B反向定制孵化了洗碗机、洗烘一体洗衣机、扫地机器人、美容仪等品类,品牌商借助解决方案进行研发和生产端的转型升级。曹磊指出,越来越多的品牌商开始寻求平台的建议,平台介入品牌商的生产环节,也将在一定程度上促进消费升级。

　　当然,这只是个最简单的应用,实际上现在的大数据分析更加精准、细致。比用户更懂用户,让用户更舒心了:我们可以只收到自己关心的推广信息,不必再受铺天盖地的“无差别”广告轰炸骚扰,服务类软件也能自动满足我们的个人偏好。“这种变化,就像从吃口味统一的食堂菜,进化到了请私人厨师专门服务一样。”

　　天猫并不是反向定制的唯一玩家。5月22日,京东推出的智能冰箱,对生产端提供方向定制,京东在智能技术、供应链服务、互联网内容服务方面为品牌商提供服务,除京东智能冰箱解决方案中的技术外,在资源上将为冰箱厂商提供从技术、生产、营销等方面的支持。