智能家电下乡 大爷大妈玩嗨了！（2）

体验先行服务到位——开启农村智能家电时代的钥匙

多管齐下后，农村淘宝的家电销量直线上升，樊伟俊表示，农村不是没有需求，而是更需要服务，农村淘宝区别于其他电商最重要的特点也在于合伙人对村民的服务。“互联网到来的时候，农村跳过PC时代直接进入了无线时代，也许有了农村淘宝的体验和服务，农村进入智能家电的时代会比想象更快。”

家电的消费在农村淘宝的数据中占比越来越高，当村民们碰到智能家电，迸发的各种奇思妙想的应用，则完全超出我们的想象。

在河北邢台清河县农村淘宝服务站，农村淘宝合伙人王兴岗还帮一位快结婚的女孩子买过智能全自动洗衣机，这款洗衣机可以连接WIFI，只要按步骤操作，回家直接就可以晾衣服了。

农村淘宝618家电节的总负责人樊伟俊介绍，这一次智能家电的展示，一方面为了让村民感受下最前沿的科技产品比如VR眼镜，赶一下时髦。另一方面，也是为即将到来的618家电大促预热，其中有不少智能家电，是接下来打算给农村居民推荐的商品。

数据显示，在农村淘宝刚刚起步的2015年，仅智能电饭煲就卖出2万多台，扫地机器人卖出近千台，还卖出了8000块儿童定位手表。而在去年首次参加618家电大促时，浙江临安就卖出3台当时还很新鲜的曲面电视，还有一位大妈花一万多元买了一台按摩椅。

在山东栖霞，农村淘宝合伙人梁淑红卖出十几台小蚁无线智能摄像头，而这竟然是被用在母猪产仔上。梁淑红介绍，他们村有好多养猪大户，每当母猪产仔的时候如果遇到晚上生产，就非常不方便，主人要每隔一段时间进猪舍看情况，怕母猪出现难产等其他情况，但是频繁进去，也很影响母猪生产，所以遇到母猪半夜产仔，不仅主人整夜都不能睡觉，母猪也受影响。

樊伟俊表示，从后台数据和农村淘宝的合伙人及小二的日常调研来看，农村家电是一片巨大的市场蓝海，但之前一直未被家电厂商打开，主要的困扰是物流和安装以及后续服务。

比如自动鞋底清洗机，就是很适合农村的应用场景，农村居民回家很少有换鞋的习惯，有了自动鞋底清洗机，干完农活儿可以直接把鞋子上的草和泥弄干净。事实上这款产品在体验区也是被大妈们在排队体验后纷纷点赞，而智能平衡车的热销，倒是在之前的意料之外。

不仅如此，农村淘宝合伙人还帮有孩子的妈妈买过摄像头：妈妈去田里，孩子在家睡觉，孩子醒了可报警推送到手机，妈妈马上能知道，还可以发送语音哄孩子继续睡觉。

因此农村淘宝在家电领域一直重点抓服务，首先通过菜鸟的服务解决配送，在一些山区，菜鸟的基层物流工作人员把电冰箱电视机连背带扛送到村民家里;其次通过厂商解决安装和保修;同时，通过大篷车进村展示，还有合伙人在农村淘宝服务站展示样品的方法，解决村民体验的需求。

根据村淘的长期调研，农村居民购物很实在，首先要体验要看，其次关心价格，最后关心安装和售后服务。且村民购物有跟风效应，口碑好，其他村民都会跟着买。

梁淑红是有次听养猪户老梁无意说起的，灵机一动给老梁推荐了无线摄像头，安装好摄像头后，通过无线连接到老梁的手机上，再遇到母猪生产前后，老梁在手机上就能随时随地看到猪舍的情况，特别是晚上，他可以躺在床上就可以监控到猪舍的实施情况，还可以设置提醒功能，睡一会也不要紧，有情况手机就会报警提醒。结果好多养猪大户都买了无线摄像头。

无线摄像头养猪——农村智能家电消费潜力超出你想象

智能家电展中的部分商品，在农村早已积累人气。