摘要:前两天,《1818黄金眼》关注了杭州程先生的保时捷卡宴, 空调出风口的温度有七八十度。问题出在哪里,杭州西湖保时捷中心没有明确回复!今天,事情有了最新进展
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记者将情况反映给了保时捷中国客服。1月4日,我们接到了客服的回电。 程先生希望他们出来说句话,确定这个车到底有没有问题。 七八十度的温度,不管是驾驶员还是乘客,肯定都吃不消的。保时捷中国客服表示,程先生这辆卡宴的情况只是个例,现在只能将情况反映给保时捷德国总部。而杭州西湖保时捷中心回应说,这不是质量问题,不用修。 杭州西湖保时捷中心销售部吴经理说:“他这个到底是怎么回事,我现在不知道,我们还在协商中。”
新蓝网-中国蓝新闻客户端1月4日讯(1818黄金眼记者报道)前两天,《1818黄金眼》关注了杭州程先生的保时捷卡宴, 空调出风口的温度有七八十度。问题出在哪里,杭州西湖保时捷中心没有明确回复!今天,事情有了最新进展! 杭州西湖保时捷中心市场部 汪经理说:“这个不存在质量问题,刚才也和您沟通了,他就是一个空调系统的一个自动调节步骤之一,不存在质量问题。”空调调到23度, 却出现七八十度的热风,汪经理的回复和保时捷中国客服基本一致。 保时捷中国客服回复说:“出风温度控制是通过采集温度的数据来做出工作指令的,卡宴车型有独立的温度传感器,所以驾驶员乘客有各自的温度,目前我们技术人员给了个分析,但没有说是故障的情况。” 程先生的这辆保时捷卡宴,是去年1月份在杭州西湖保时捷中心买的,开票价102万。去年6月份,程先生发现,冷空调设置到23度,出风口却有近80度的热风冒出。程先生自己拍了视频。当天,记者和程先生一起做了实验,当空调温度设置到23度后,有50度左右的热风出现,但过了会热温度又下降到了10几度。 车上的空调,吹出来七八十度的热风。保时捷这边强调,这只是个现象,不是故障,更不是质量问题。不知道其他保时捷车主是不是都认可,是不是都存在这个现象。 汪经理表示,现在只认定这是个现象,不是问题也不是故障,想要避免这种现象,只能是汪先生自己在使用时,稍微注意一下。在他的认知范围内,这不构成三包退车的范围。对于程先生担心后续出现的加速设备老化问题,汪经理表示会及时向保时捷德国总部反映。 |
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