摘要:“样机”拒绝“三包” 商家遭投诉由川图网提供详细阅读。
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本报讯 昨(17)日，记者从顺庆区工商局获悉，该局西城工商所近日成功调解一起洗衣机“样机”消费纠纷，商家以所谓的家电“样机”销售价格低、“潜规则”为由，拒绝履行国家“三包”规定，受到工商部门驳斥。 据了解，消费者李女士于6月27日在顺庆某电器商行购买了一台某品牌洗衣机，价值2550元（系样机）。在使用一段时间后，该“样机”就出现衣物脱水时震动剧烈、噪音大的问题，影响正常使用。于是，李女士在7月两次通知该品牌售后服务部进行维修处理，但问题依然没有解决。经第三次维修查看，结论是需要更换电机。故李女士要求该电器商行根据国家“三包”规定退货或者换货，但多次协商未果，最后投诉到了西城工商所。
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