摘要:电器自燃谁之过 一波三折终获赔
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本报讯(记者 刘同斌)近日,王场镇红桥村村民任某新购的某品牌洗衣机发生自燃,最后在王场工商所的多次调解下,任某获得了厂家和经销商赞助同一品牌的洗衣机。 王场工商所又组织厂家委托人和任某进行现场调解。厂家委托人表示此次自燃事件无证据表明系洗衣机质量问题引起,但厂家出于考虑,愿意赞助一台同型号洗衣机。任某则坚持该厂需赔偿其在火灾事故中的损失2600元,执法人员由此建议双方另约时间调解。几天后,经过三小时协商,最终达成由经销商和该品牌电器售后维修部以友情赞助的形式向任先生提供一台价值2000元的该品牌洗衣机的意见,任某对此表示满意。至此,耗时两周的调解达成协议。 4月的一天,任某到王场工商所投诉。原来,两天前,他花费1100元购买的某品牌洗衣机在凌晨四点发生自燃,幸亏发现及时,一家人才将明火扑灭。该所执法人员接到投诉后与经销商取得联系,对方表示此事将组织售后技术人员去现场查看,三天内给出答复,任某表示同意。但售后技术人员去现场查看后,得出 “与洗衣机质量无关”的结论就离去,任某对此不满。执法人员见此,遂与任先生一同前往火灾现场记录、取证,随后又陪同任某去王场派出所寻求援助。王场派出所民警表示,由于火灾事故责任划分需由消防部门作出认定,任某在火灾发生后并未报警处理,且离火灾事故已有5天,无法确认第一起火现场,建议继续由工商部门调解。 (责任编辑:admin) |
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