重庆国美总经理宋火红：家电连锁不能仅靠规模和低价

晨报：国美近来一直强调“消费者体验”，目的是什么？

宋火红：大融城超级旗舰店对卖场环境进行了全面升级，新增了更多便民设施，比如手机加油站、便民药箱、爱心雨伞、饮水机等。另外，消费者在此购物满1000元，就可享大融城免费停车3小时的优惠，这些细节的升级都是为了让用户的购物体验更加舒适。

国美大融城超级店明日新装亮相，晨报专访重庆国美总经理宋火红

宋火红：随着移动互联快速发展，国美提出了“O2M全渠道零售商战略”，也就是“线下实体店+线上电商+移动终端”的组合运营模式。目前，业绩的持续增长印证了国美运营模式转型的正确方向。

新店重点升级消费体验

晨报：国美未来的发展趋势是什么？

宋火红：2014上半年，国美上市公司净利劲升115.2%，各项核心财务指标连续6个季度超行业水平。

“家电连锁，不能仅靠规模和低价”

重庆国美总经理宋火红

晨报：观音桥大融城店的定位是什么？

移动互联时代探索运营新模式

重庆晨报记者 杨昕华 报道

宋火红：国美大融城超级旗舰店开创了国美O2M全新体验店的新模式，国美将以大融城店为标杆，把该店的成功元素复制到其他店面，以推进国美的整体转型。

复制成功元素加速整体转型

宋火红：中国家电连锁不能仅靠规模和低价策略制胜。在当前市场环境下，消费者更需要舒适、便捷、专业的购物过程和服务，因此国美在很多方面进行了改进，比如单品精细化管理、门店升级改造、提升服务标准等等，全方位满足消费者的多样化需求。国美打造以“体验”为主的销售模式，让消费者对商品进行全方位了解和对比，将促使家电卖场大力丰富产品品类，推动自身从卖场经营向商品经营转变。

晨报：重装亮相将推出哪些实惠？

宋火红：针对国美大融城店，众多品牌以特价、赠品等多种形式筹备了促销资源。电视、空调、冰洗、手机、数码相机等多个类别的商品，不仅单件商品有低价，而且推出了套购、抽奖等优惠活动。即便你没打算购买家电，国庆节来大融城国美超级店逛逛，一些新的变化可能会让你对家电卖场有个全新的了解。

晨报：深化消费者购物体验，给国美的销售业绩带来哪些变化？

重庆晨报（以下简称“晨报”）：新装亮相的国美大融城店和传统店面有什么不同？

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明天，国美大融城超级店将重装开业。此次新装有何不同？位于核心商圈的这家重量级店面对国美意味着什么？国美连锁卖场正经历怎样的转变？为此，重庆晨报记者对重庆国美总经理宋火红进行了专访。