摘要:新买冰箱接连出现同一个问题，联系售后上门维修了多次，也没解决问题。8月6日，在枣阳工商部门的帮助下，经销商同意免费为市民王先生更换一台新冰箱。
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接到投诉后，枣阳市工商局工作人员立即与经销商取得联系。经确认，冰箱在保修期内，根据《消费者权益保护法》相关规定，修不好就应给予调换或退款。最终，经销商同意为王先生免费更换一台新冰箱。
本报讯【通讯员张艳峰 付智学】新买冰箱接连出现同一个问题，联系售后上门维修了多次，也没解决问题。8月6日，在枣阳工商部门的帮助下，经销商同意免费为市民王先生更换一台新冰箱。 6月26日，经销商与售后联系并协调上门检修，售后检查后认为，问题出在冰箱门和密封圈不配套。7月5日，售后上门更换了密封圈，但未能修好。7月15日，售后再次上门维修后，仍没有解决漏冷气问题。随后，王先生多次联系商家，均无人理睬。无奈之下，王先生拨打了12315电话投诉。 今年6月18日，家住吴店镇的王先生在枣阳市区某家电商场购买了一台价值2500元的品牌冰箱，使用不到一周就发现冰箱门密封不严，冷气不停泄露，造成压缩机不停机。 (责任编辑：admin) |
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