摘要:9月6日凌晨，余姚李先生被家中突如其来的一场火灾惊醒
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半夜惊醒！余姚李先生家的洗衣机着火了！这个意见，帮李先生追到3.5万元补偿 原创 2016-10-17 毛雷君 东南商报 东南商报
9月6日凌晨，余姚李先生被家中突如其来的一场火灾惊醒！ 网络图片 家中的洗衣机竟在李先生睡梦中无故起火！因为李先生的惊醒，这次火灾没有造成人员伤亡，但李先生家中的不少家具及电器都已被烧毁，经济损失五万多元…… 一开始，厂商调查后只愿赔一台洗衣机。不过，市场监管部门随后提的这个意见，帮李先生争取到了3.5万补偿…… 睡梦中惊醒！家里着火了！ 这台小天鹅洗衣机，是李先生于2011年5月在余姚城区某电器店购买的。 今年9月6日凌晨，洗衣机在睡梦中无故起火！还烧毁了不少家具及其他电器，火灾造成他直接经济损失五万多元。 火灾发生后，李先生与当时购买洗衣机的电器店进行交涉，但因发票已遗失，交涉未果。 无奈之下，李先生拨打了“12315”进行申诉，要求市场监管部门帮助维权。接到电话后，余姚市凤山市场监管所立即派员赶赴李先生家进行调查取证，发现基本情况属实。 考虑到李先生购买发票已遗失，该所工作人员主动陪李先生前往该电器店查找销售记录以作购买凭证。接着，又与洗衣机生产厂家进行了联系，要求厂家派代表来余姚协调此事。 厂家说：只赔一台洗衣机 洗衣机生产企业到余姚后，只同意赔偿李先生一台洗衣机，却并不对火灾造成的损失进行赔付！ 网络图片 他们给出的理由有三点： 一、该洗衣机已购五年多，三包期限已过； 二、起火原因不明，不排除其他原因引起起火； 三、消费者没有把电源线拨出关闭，负有直接责任。 这个答复，显然不能让李先生满意。 这个意见，帮李先生争取到3.5万补偿款！ 对此，市场监管部门提出了调解意见：洗衣机虽然超过保修期，但国家对家用电器的使用期限有明确规定，洗衣机的安全使用参考年限为8年，而李先生的洗衣机只使用了5年，厂家应该为其安全质量问题负相应的责任。 最终，厂家同意赠送消费者李先生一台同型号洗衣机并补偿3.5万元。李先生对此表示满意。 网络图片 据了解，《家用电器安全使用年限细则》规定了家用电器的“退休”年龄，对其使用年限和再生利用均有详细的规定。生产厂家应对生产的家用电器标明安全使用期限，并规定安全使用期限从消费者购买之日起计算。在厂商标明的安全期限内，消费者正常使用家用电器时发生安全事故，所有责任都将由厂商承担。 在家用电器上所标明的安全使用年限，是以“制造商自我声明的方式”向消费者明示，并且不应少于主要零部件的“三包”年限。此外，家用电器保质期的限定条件，是在一般家庭的平均使用强度下。之前，市场监管部门也接到过电视机因为快到使用年限而起火的案例。尤其值得注意的是高压锅的使用年限为4-6年，有不少家庭因为没有注意这个期限，而超期使用高压锅这样的压力容器，会产生一定的安全隐患。 注意！ 这些电器的寿命你知道吗？！ 一般来说，高龄家用电器的耗电量要超过原来耗电量的40%。使用多年的家用电器，内部元件容易发生短路，甚至引发自燃或爆炸等事故。部分家用电器安全使用年限为： 彩电 8至10年 电热水器 8年 电冰箱 12至16年 电饭煲 10年 空调器 8至10年 煤气灶 8年 洗衣机 8年 电吹风 4年 个人电脑 6年 微波炉 10年 电风扇 10年 吸尘器 8年 市场监管部门工作人员表示，家用电器该换就得换。超龄旧电器如继续使用，不仅功能大打折扣，耗电量也会增加，安全性方面也存在隐患。 来源：东南商报 记者：毛雷君 本文图片来自网络，图文无关 编辑：小伍说 (责任编辑：admin) |
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