摘要:(刘女士联系的家电售后“游击队”电话长沙杨家山附近的小区居民门上多处有张贴)红网长沙2月6日讯（记者杨淑华）上午上门修热水器收了100元，下午发现没修好，再
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(刘女士联系的家电售后“游击队”电话 长沙杨家山附近的小区居民门上多处有张贴) 红网长沙2月6日讯（记者 杨淑华）上午上门修热水器收了100元，下午发现没修好，再联系却发现难找到人。近日，长沙市民刘女士就遭遇了这样的麻烦事，“不仅热水器没有修好，还惹了一肚子气。”2月6日，刘女士说，家电售后游击队，真的不靠谱。 刘女士家住长沙市芙蓉区杨家山机关事务局宿舍楼，家里的热水器已经买了好几年，已过保修期。2月3日，热水器突然点不着火，为了省事，刘女士直接拨打了贴在家门口上的维修电话，通过电话联系，对方表示80元钱包修好，一个小时后对方就上门了。 到了刘女士家后，维修人员什么都没有问，直接就先把热水器的面板拆下，并且表示是点火器出现了故障，需要换一个新的点火器，换好后，收费却突然涨了一倍多，要价180。“我当时就用手机查了下点火器的价格，只要几毛钱，而且关键是他上门的时候已经说好价格是80元的。”刘女士说，争吵了一番后最后给了维修人员100元。 “一开始维修人员还不肯走，我说要报警，他就边走边骂并且表示下班后还要继续过来收钱。”刘女士说，结果到下午，连接热水器的厨房的水龙头又点不燃热水器了，而到了第二天上午，浴室和洗簌间的水龙头同样点不着热水器了，至此热水器又全部点不着火了。 2月5日，刘女士再次联系了该维修人员，可这一次维修人员一听是刘女士反映的情况，当即表示自己已经回老家过年去了，然后挂断电话。之后刘女士又反复联系了几次，对方已各种理由推脱，没有上门维修。 无奈之下，刘女士只好联系了该热水器在长沙的售后服务商，再次请来维修人员。经维修人员检查，刘女士家家的热水器确实是点火器出了问题，但上一个维修人员在更换点火器时没有把旧的点火器拆下来，如今热水器点不着火是由于上一个维修人员操作不当引起的。“以后再也不相信家电售后游击队了。”刘女士现在后悔不已。 业内人士提醒，其实，这些维修“游击队”行骗的方式非常简单，他们可能略懂一些家电维修的常识，一般是勉强先把消费者的家用电器维修到可以使用，但由于缺乏专业技术支撑，很难保障维修的质量，无法解决实质性问题，等消费者再想联系他们时，他们的人甚至他们的电话都销声匿迹了。更为严重的是，这些无牌、无证的维修“游击队”，一没有资质，二没有技术，即使家电被他们勉强维修好，也存在很大的安全隐患。 所以再在选择家电维修时，一定要到正规的、有授权的、合法的、技术水平比较高的维修网点进行家电维修。这些家电维修网点可以通过家电的售后维修单查询到。并且家电维修一定要做好家电维修记录，在维修时让维修人员在保修卡上填好维修记录，包括维修时间、故障原因、维修方式、收费情况及维修人员等信息。同时，消费者要了解一些家电的使用常识。特别是一些高、新、尖的家电，如高端彩电、数码产品等，在家庭使用环境下的实际效果，使用条件和注意事项以及日常维护常识，避免出现不会使用、使用不当造成产品故障甚至损伤等情况。 （原标题：上午修好的热水器下午就坏 售后“游击队”不靠谱） (责任编辑：admin) |
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