摘要:近年来，奈曼旗供电公司黄花他拉供电所在确保提供高质量电能的同时，通过不断创新服务举措，让广大客户真切地感受到优质、高效、真诚的供电服务。 “知心”让服务更人性。在供电优质服务工作中，该所始终想客户所想，急客户所急、解决客户困难，积极主动帮助
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创新促服务再提升。“我家的电表刚抄过没两天，怎么又要抄了？”3月30日，家住后塔布勿苏村的张大爷疑惑地问前来抄表的蒋东华。原来这是该所针对前几天的抄表质量进行现场抽查，营销稽查是营销服务的又一新举措。 “用心”让客户满意。为了方便客户，该所专门为客户提供“一站式服务”，并为大客户开辟绿色通道，全程跟进服务，根据客户的需求，及时协调，打破常规，在确保质量的前提下，尽量简化流程，以最快的速度解决客户的办电难题。感受到供电企业优质服务，客户们都满意地竖起了大姆指。 “知心”让服务更人性。在供电优质服务工作中，该所始终想客户所想，急客户所急、解决客户困难，积极主动帮助客户解决实际问题。中黄花他拉村王元旦老人年事已高，行动不便，子女们不在身边，该所安排专人主动上门为其整改室内线路、安装调试家用电器，并按照家用电器的说明书，耐心向其介绍使用方法和安全用电常识，像这种上门为行动不便的的客户办事，已经屡见不鲜。“客户有困难了，需要我们帮助，我们就该义不容辞，不但不讲条件去办，并且一定要办好。”该所负责人说。 责任编辑：曹桢 该所以满足客户需求为中心，以有限的营销资源为优质服务创造了良好的条件，有效地促进服务水平的进一步提高，特别是营销稽查体制的设立，结束了优质服务无监控、无考核的历史，成为防范服务质量事故的一道坚实屏障。（王婧）
近年来，奈曼旗供电公司黄花他拉供电所在确保提供高质量电能的同时，通过不断创新服务举措，让广大客户真切地感受到优质、高效、真诚的供电服务。 (责任编辑：admin) |
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