“网红”垃圾处理器背后，鲁班到家售后安装服务依然是关键

　　目前，尽管厨余垃圾处理器成为新一代的网红产品，但是在国内的普及率约为1%左右，远远低于美国80%的普及率，市场仍旧大有可为。但是，如果商家不注重产品质量以及服务，那极有可能步入净水器行业的发展误区。

　　每一个爆款的背后总会有一只无形的推手，现在垃圾分类就是促进厨余垃圾处理器走入中国家庭的契机，不过要想在未来走的更远，坚守产品与服务质量的根本是不会变的。

　　据不完全统计，2018年中国厨余垃圾处理器年销售仅为30万台，而今年即将施行垃圾分类的消息一出，618期间，食物垃圾处理器类目同比去年增长150%。

　　但是，在这销量暴增的背后却隐藏着不少的风险，产品以及售后服务的质量能否跟上用户需求是商家亟待解决的根本问题，否则极可能只是昙花一现，悔之晚矣。

　　重产品还要重服务

　　厨余垃圾处理器在购买后需要进行专业的安装后才能更好的保障使用的效果，它包含拆管道、放垫圈、连管道等等步骤，如果商家没有相关售后服务，那么就有可能引发消费者的不满甚至直接拒绝交易，因此能够为商家提供全国厨余垃圾处理器安装售后等服务的鲁班到家，是商家解决售后服务问题的关键。

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　　今年8月，京东就在厦召开厨余垃圾处理器交流会，邀请了众多家电领域、电商领域、售后服务领域的大咖共同探讨之后应该如何科学的发展。其中，专注于全国家居售后服务“最后一公里”的鲁班到家成为大家关注的重点。

　　另外，厨余垃圾处理器作为新品爆款，如果能够迅速获得服务口碑无疑会使其优势更加的突出。鲁班到家独有的“好评返现”功能，由服务师傅面对面邀请用户真实好评，帮助店铺好评快速增长，有效促进商家口碑裂变。

　　处在家电行业的商家应该都有了解净水器，净水器在初入国内市场也是明星产品，但是由于后期的普及过程中，许多不法商家为了谋取利润，鱼目混珠，让净水器不仅不净水，反而成为新的水质污染源，另消费者对其逐渐失去信任。

　　而且，为了更好的节约商家售后服务成本，鲁班到家在找师傅功能上也进行了同步的优化处理。面对日常的订单，商家可选择“报价下单”的模式，由多位师傅共同报价，让你能够比价挑选好师傅，售后成本自主掌握。

　　要说2019年最火的厨电产品，“厨余垃圾处理器”当仁不让稳坐C位，伴随“史上最严垃圾分类新规”的出台，“你是什么垃圾”的相关热度至今居高不下 。而趁着这波东风，各路商家也纷纷推出爆款产品，意图以最快的速度占领市场。

　　当下，用户只要在网上搜索“垃圾处理器”这几个字，就能弹出各种相关资讯。有主打研磨功能的，有主推品牌的，还有新品上市的等等，但最终的落地点基本都集中在产品的功能上，服务却鲜有提及。不过出现这种现象也能理解，因为聚焦产品本身才是商家自有的优势项，对于售后服务，很多商家力有所不及，但是这并不代表商家不关注这一点。

　　鲁班到家，售后品质保障

　　稳扎稳打，屏蔽市场乱象

　　苏宁数据显示，618当天厨余垃圾处理器1小时内销量同比激增1433%，京东平台，半小时内厨余垃圾处理器销售额达到去年的3.5倍，不可谓不疯狂。

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　　鲁班到家拥有全国50万+专业安装师傅，所有师傅都需实名认证、持证上岗。并且为了提供更加完善的售后服务，鲁班到家每年将在全国各地举办师傅培训大会，现场讲解专业的安装步骤，确保输出的服务质量能够满足每位用户的需求。

　　同时，净水器销售并不是一锤子买卖，售后问题繁多，而当时售后安装、维修等服务跟不上也成为用户诟病的重点。导致净水器提前进入销售的疲软期。因此厨余垃圾处理器在后续的发展过程中还需要引以为戒，稳扎稳打方为上道。