新增延时服务受欢迎

靖安县水口乡便民服务中心计生窗口缺岗。

奉新县干洲镇便民服务中心窗口工作人员办公时抽烟。

2月14日，记者来到靖安县、奉新县和安义县的多个乡镇，了解便民服务中心的办公情况，发现大部分窗口的工作人员在岗，且中午按照延时服务的要求开门办事，但仍然存在个别人员缺岗、迟到等问题。

靖安县水口乡：个别窗口缺岗，工作人员说法不一

9时和10时30分，记者分别来到靖安县香田乡和水口乡。在香田乡便民服务中心，共有4个办事窗口，其中综治业务窗口无人在岗。根据窗口姓名牌显示，工作人员为王世勇，服务事项包括矛盾排查和劳保业务。

见记者询问，其他工作人员解释王世勇一岗双责，可能在服务中心对面的社保所办公。但记者来到社保所，仍然没有看到王世勇，而其人员去向牌上显示的却是“在岗”。随即，其他工作人员拨打王世勇电话。5分钟后，王世勇匆匆赶来，表示自己“刚在外面搬了点东西”。

在水口乡便民服务中心，记者看到计生窗口工作人员舒文缺岗，但人员去向牌显示的却是“在岗”。对此，该中心劳保窗口负责人告诉记者，舒文的身体状况出了问题，春节后就一直在请假，“人员去向牌是因为节后忘了调整”。

然而，记者在水口乡政府党政办了解到的却是另一种说法。一名工作人员表示，舒文身体的确不太好，但春节后每天都来上班，“今天不知道为什么不在，可能是临时请假”。

离开靖安县，记者上午又来到奉新县干洲镇和赤岸镇便民服务中心，这里每个窗口都有人在岗，但前者的村镇规划窗口人员叼着烟办公，后者的窗口人员在没有业务时聚在一起聊天。

安义县鼎湖镇：中午不“打烊”

随后，记者又来到安义县鼎湖镇和龙津镇便民服务中心，除了后者的农村建房服务窗口工作人员下午上班迟到5分钟外，其余窗口均没有出现缺岗和迟到现象。

值得一提的是，记者在每个乡镇的便民服务中心门口都看到了一张最新的工作时间告示，上面提醒群众：为提升政务服务效能，今年1月1日起可以在中午提供延时服务，综合受理窗口确保有工作人员办事。

12时30分，记者在鼎湖镇便民服务中心看到，不少窗口的工作人员正端着饭盒在座位上就餐。他们告诉记者，这是刚刚从食堂打包过来的，如果有群众来办事，可以立刻办理。

采访中，一名群众正好带着社保卡来到该中心的劳保窗口，工作人员仔细回答群众问题，并积极提供帮助。

该群众说，自己是来办理旧卡更换业务，上午在外面耽误了时间，没想到中午还有人在岗办公。“让我不用再跑一次，我肯定很高兴，希望这样的服务一直延续下去。”（记者 陈 璋文/图）

(责编：邱烨、帅筠)