京东家电重装起航,重磅战略赋能家电无界零售时代

　　渠道贯通 从15000家专卖店到30000平米超级体验店

　　“无界零售”是京东对未来零售业发展趋势的终极判断，京东家电的终极战略目标也与之相对应，那就是通过开放赋能推动家电业步入“无界零售”时代。这也成为了本次京东家电战略发布会的核心议题。

　　而京东家电渠道战略的“王炸”则是正在秘密进展中的“京东家电超级体验店”。2018年，首批面积三万平方米以上的“京东家电超级体验店”将在一线大城市试点营业，其“规模最大”、“产品最全”和“沉浸体验”的特点将完全颠覆人们对家电实体店的概念。它覆盖了以家电为核心的家庭消费，替代传统以厂家导购推销为主的卖货模式，在售卖商品的功能之外，更加注重消费者所需要的体验感和新鲜感。消费者再也不会因为传统家电卖场促销员的强行推销而不胜其扰，可以真正根据自己的需求随心体验，享受其中。对于体验满意的商品，消费者可以轻松购买，并且享受京东的全网低价和极速送货上门服务，切身感受到无界零售带来的颠覆式便捷体验。

　　服务升级 从“买家电上京东”到“好服务上京东”

　　3月20日，京东家电在北京举行了“起航新征程 赋能创未来”2018战略发布会。京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵到会祝贺并致辞，他表示，京东家电作为线上线下全渠道最大的家电零售商，在“无界零售”时代需要通过持续不断的创新发展来保持领先，并致力于成为行业健康发展的主要推动者。

　　2018年，京东家电在渠道拓展上的一个新尝试是与更多家电品牌在全国范围内的线下门店开展品牌体验店合作。品牌体验店从消费者、品牌方和线下门店的痛点出发，联合品牌提升体验新场景，用京东领先的大数据及门店管理系统，对门店数据进行有效分析，实现更高效、更有针对性的门店管理，并利用京东强大的物流售后保障体系高效满足门店顾客的服务需求。

　　为了给消费者更多的惊喜，京东家电没有透露更多超级体验店的细节，但这越发激起了现场媒体记者的好奇心，也为这个前所未有的新业态吸引了更多的关注，只待其揭开神秘面纱的一刻了。

　　京东家电之所以能够超越原有的传统线下渠道成为全渠道最大的家电零售商，是近年来渠道下沉战略加速推进的必然成果。从第一家京东帮服务店开张，到2017年在全国县镇村开出了近8000家京东家电专卖店，京东家电“极限下沉”的渠道战略一直在加速狂奔。截止日前，京东家电专卖店已经覆盖全国100%省级行政区域的2.5万个乡镇、60万个行政村，为千万农村家庭解决购买家电困难的问题，让京东家电的“毛细血管”遍布乡村市场。

　　她表示，2018年，京东家电将传承“只做第一”的战斗精神，坚持“客户为先”、“与合作伙伴共赢”的经营理念，把创新、开放和赋能做到极致，在家电行业构建起行业、厂商、渠道和消费者多方共赢的生态，推动家电行业进入全新的“无界零售”时代。

　　作为最大的家电零售平台，京东家电开放赋能战略的核心就是将自身所积累的大量零售运营和服务的能力——最有活力的会员运营体系、最广泛的营销触达网络、最复杂的SKU管理系统、最高效的物流服务能力、最完整、价值链最长的零售数据、最可靠的金融工具等，全面开放给供应商合作伙伴，成为赋能合作伙伴的零售基础设施，为品牌商提供全场景覆盖、全交易链路、架构开放的解决方案，让整个家电行业共享京东的资源和能力。