摘要:有线电视自动扣费是否合理,市民隋女士近日向本报热线反映，2012年8月办理有线电视节目回放功能，有效期3年，共收费540元。2015年8月该项服务到期后，隋女士并没
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随后记者联系了和平有线电视。据相关负责人介绍，2012年有线电视工作人员到社区办理电视节目互动业务也就是回放功能，办理中工作人员会告知客户3年到期后会自动扣费。该负责人说，“我们找到了当年的单据，上面的注意事项里写着自动扣费。”
市民隋女士近日向本报热线反映，2012年8月办理有线电视节目回放功能，有效期3年，共收费540元。2015年8月该项服务到期后，隋女士并没有接到任何通知，就继续扣费，直至今年2月。“我今年去办理其他业务，在查询时业务员问我这项业务是否取消，这才发现竟然多扣了我31个月，每月15元，共465元。” 有线电视安装在隋女士年近90岁的爷爷奶奶家，每次只要欠费，有线电视就会弹出通知栏告知欠费，但并没有详细的扣费说明。缴费时也看不到具体的收费项目，因此就这样被扣费了31个月。“每个月缴的钱不多，所以一直没有察觉。”隋女士认为，3年到期的服务就应该终止收费。“还有一次，爷爷奶奶听销售说有个收费频道不错，就开通了，一个月收费35元，但一个月后也是在不通知的情况下继续扣费，因为那次数额大一些，爷爷奶奶觉得怎么这么快就欠费，于是查询才发现收费频道没停用。” (责任编辑：admin) |
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