问政的关键在于问责

　　然而，如果多看几档各个地方的电视问政节目，就会发现，每个节目的内容和过程其实大同小异，除了发生的时间、地点不同，曝光出来的问题就像是一个模子里倒出来的。比如这期“向人民承诺”中曝光的“纪律涣散”“效率低下”“工程拖延”等问题，几乎在每一档节目里都可见到；“丁义珍式窗口”“证明你妈是你妈”等现象，更是早已屡屡被曝光。

　　致 远

　　“明天开始绝对不会存在排队的现象”“12月底完成投资项目的进度”“对曝光的问题严肃处理，立行立改”——被问政的问题，在节目现场得到了清晰、确切的答复，问政代表举起的牌子上“笑脸”多于“哭脸”，现场观众的投票结果也是“满意”力压“不满意”。存在的问题被揭开盖子，领导高度重视并给出解决方案，群众困难得以顺利解决，这是一个皆大欢喜的结局。

　　对被曝光的当事人及单位来说，该给予处罚的就要予以处罚，该承担责任的领导也无疑必须承担。由此，才能走出“存在问题—节目曝光—立即整改—再次反弹”的怪圈。此外，各级各部门领导干部应把关注点放在镜头之外，举一反三。将别的地方或单位出现的问题，提前给自己敲响警钟自查自纠。如果等到镜头对准了自己才想到整改，就算表现得再漂亮也不见得有多光彩。如果各部门都能把问责落到实处，把警钟敲在前面，问政节目就不会陷入题材重复的尴尬当中了——这是观众和编导们共同的期待。

　　也就是说，对一件事、一类事不能重复“问”，问一次就应承诺、彻底整改，否则问而不改、问而屡犯，还有什么公信力？还有什么权威性？还有什么问的必要？倘若如此，问政就成了作秀、演戏，效果比不问还糟。

　　电视问政是一档注重参政议政效果的电视节目，其核心价值不是看“广告”，而是要看“疗效”。问政的关键在于问责，否则就很可能“白问”。作为政府提高执政能力和水平的一种方式，各级政府部门必须以解决实际问题和现实困难，作为参与电视问政的出发点和落脚点。只有通过问责，才能从解决具体问题开始，以点带面、由表及里，倒逼工作作风的转变、行政效率的提高、政务环境的改善。

　　上班炒股玩游戏，工作人员纪律涣散；市民去办居住证，前后历时一个半月，还要证明“我妈是我妈”；窗口高度不合理，群众办事得低头哈腰；卫生院扩建进展缓慢，市民盼了又盼……5月21日的南宁市2017年第三期“向人民承诺——电视问政”节目，曝光了部分单位在行政效能方面存在的一系列问题，上面罗列的，就是其中的一部分。

　　面对镜头，有些领导大手一挥，特事特办，雷厉风行地承诺解决被问政的某个问题，展现出极具魄力的干部形象。这固然体现了扎实高效的执政能力和工作作风，然而，正是因为急于看到整顿的效果，却容易忽略问题形成的深层原因，结果问政变成了见子打子。当下被问政的一时一事解决了，普遍存在的“致病”原因、状况依然存在，甚至在风头过后再次反弹。

　　这些以往已被电视问政过的现象，在现实中仍然存在，问题究竟出在哪里？

　　新闻锐评

　　像每一档类似的电视问政节目一样，在5月21日的“向人民承诺”节目的结尾，观众席上照例爆发出热烈的掌声。这掌声是对相关部门郑重承诺的肯定，也是对曝光问题能够早日解决的期盼。