日立扬子缺陷空调在粤被召回：商家用户可维权！ 家电网 HEA深度

日立、扬子，一家是老牌的日本家电巨头，一家是挣扎三四级市场的小企业，却在2017年因为产品质量问题，双双登上广东工商局的缺陷商品名单。这在当前的空调产业并不多见。也进一步折射接下来空调产业市场竞争的白热化局面。

日前，广东省工商局组织专家组对2015、2016年度组织的流通领域抽查检验中不符合认定标准项目的20类共计476款商品依法认定为缺陷商品。其中，由日立家用电器（芜湖）有限公司生产的一款1匹空调因为“对触及带电部件的防护”和“接地措施”两项指标不合格，一款1.5匹空调因为“对触及带电部件的防护”、“电源连接和外部软线”以及“接地措施”三项指标不合格。

令人意外的，一家由中国扬子集团滁州扬子空调器有限公司生产的一款1.5匹空调，也因为“对触及带电部件的防护”、“电源连接和外部软线”、“接地措施”等三项指标不合格，被纳入“缺陷商品”名录。针对这一缺陷商品，目前扬子公司已自行整改，同时还更改新上市空调的外观标识，意在洗心革面。

针对日立空调、扬子空调等476款缺陷商品，目前广东工商局已经通知天猫、淘宝、京东商城、一号店、唯品会、亚马逊等互联网电商以及沃尔玛、永旺等实体经销商超均自查出不合格商品，并进行召回。这意味着，销售或购买上述日立空调2款缺陷产品和扬子空调1款缺陷产品的商家和用户，均可以要求公司进行主动召回。

近年来，在中国空调产业，产品质量合格率一直保持着98%以上，梳理过去三五年来的国家抽检率也保持着99%左右的水平。此次扬子空调和日立空调多项产品指标不合格事件，让整个行业感到意外，也暴露出一些空调企业在市场竞争乏力的背景下，可能会采取“偷工减料”等情况，以低价参与市场竞争，从而导致产品质量稳定性和可靠性问题。

可以说，随着中国空调产业已经步入一个寡头主导的产业新通道，对于所有空调厂商来说必须要意识到，这已经是一个高风险的行业，如果连产品质量都无法保证，那么最终不是被对手打败，而是被用户淘汰。

(家电网 HEA.CN)