海尔携天猫打造“未来商店” 引领网购家电体验升级

从“逛货架”升级为“逛场景”

近年来，为提升消费者对家电的实景感知和体验，终端卖场场景化设计已是大势所趋。体验式的产品信息也更加容易被消费者接受和吸收。但在网购平台上，场景化体验却始终没有取得重大突破。不管店铺设计如何精美、产品描述如何详尽，消费者网购还是只能通过平面详情页了解产品，本质上仍然只是逛“货架”。

针对家电产品与家装风格搭配的体验痛点，“未来商店”运用AR(增强现实)技术，将传统平面的产品详情页面进行升级。消费者只需一键点击，即可将该款产品投射到实际场景中。虽未下单，也能看到该款家电在家中放置的整体效果，所见即所得。

  5000平的超大家电卖场、6个家居体验场景、不下单即可把产品“搬”到家里……超炫酷的“未来商店”已经到来!

4月11日，全球白电第一品牌海尔联合天猫平台打造“海尔天猫超级品牌日”狂欢，运用VR+AR技术革新网购消费体验，为消费者构建场景体验的“未来商店”。

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网购家电也能先体验后下单

“未来商店”里所有家电可360°全方位旋转，只需动动手指，即可查看产品的任意角度，甚至轻轻一点，即可打开冰箱门体，直观了解冰箱内部结构，使消费者对产品了解得更详尽、更立体。

通过模拟体验全面刺激消费者的视觉感官，让消费者在体验增强的同时，产生购买欲望，用户跟家电产品的互动得到增强，并得到自主立体的选购体验。这一颠覆性创新在解决消费者痛点的同时，极大的丰富了网购大家电的趣味性，真正实现了“边逛边买”的购物体验。

据海尔天猫官方旗舰店工作人员介绍，不仅开放了炫酷的“未来商店”，“411海尔天猫超级品牌日”更为消费者准备了整套智慧家电以及丰盛的超值福利。创新引领的购物体验，加上极具竞争力的产品阵容，海尔向消费者展示了作为超级品牌的实力与形象。4月11日狂欢，值得期待!

据了解，消费者网购大家电时，因无法对产品有立体的感知，往往担心家电产品与家装风格不协调、实物与描述差异较大等问题。进入海尔“未来商店”，这些问题迎刃而解。

现在，登录天猫海尔官方旗舰店，即可进入5000多平的虚拟家电卖场，冰箱、洗衣机、空调等产品置于家居场景之中。只需移动手机或者滑动屏幕，即可在不同场景中“溜达”，真正实现足不出户、却身临其境逛遍整个卖场。

作为家电行业的标杆品牌，海尔始终以用户需求为中心，坚持从产品研发、用户服务到购物体验的全流程引领。针对用户网购痛点，海尔与天猫合作，将VR、AR技术运用于店铺交互设计，打造了一个“未来商店”，并借4月11日“海尔天猫超级品牌日”活动契机，正式开放给广大消费者体验。