波司登何以“双翼齐飞” 转型O2O势在必行(2)

　　如果说2008年波司登布局电商的初衷是希望充分利用电商平台，接触更多年轻的消费群，通过与消费者的深度互动，提高年轻消费者对品牌的认知度和情感连接。那么，时间走到2014年，面对电商领域转型的一年，波司登的电商布局直指“线上线下，双翼齐飞”的一体化布局。

　　据波司登电子商务负责人王成军介绍，到了2011年，集团成立了电子商务公司，以公司的名义专门运作电子商务，并单独研发了线上的差异化产品，探索网络营销渠道。公司先后制定电子商务运营部管理制度、企划部标准制度、物流部标准制度、系统开发管理制度、信息系统安全管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度等一系列配套制度，确保电商各部门的密切衔接与各项流程的严格执行。“2008年12月15日，波司登淘宝官方旗舰店正式营业，在业务初期我们只有四名专职人员负责电商业务，但现在波司登的电商团队人员已经超过了200人。”他说。

　　“电子商务不止是单一的销售渠道，我们必须从新的角度重新看待电子商务平台，它是一个资源整合平台，也是新型销售平台，更是管理提升平台。”王成军说，波司登集团对电商业务的发展十分看重，目前波司登所涉及的电商平台包括淘宝、天猫、京东、亚马逊、唯品会、一号店以及当当网等，销售方面则主要集中在天猫、淘宝、京东、亚马逊以及唯品会这几个第三方平台上。虽然入驻第三方平台是绝大多数传统品牌“触网”的必经之路，但波司登在利用成熟平台的同时，也不忘针对不同平台“因地制宜”，这也是波司登在电商狂欢日独占鳌头的原因之一。

　　波司登董事长高德康曾表示，“互联网是一个新兴的事情，是好事，但也有麻烦。线上造假比线下容易得多，不法分子只要一张身份证，就可以注册一家网店进行销售。而且，越是名气响的品牌，网上假冒的越多，因为它有空间，积淀不够的品牌反倒没有人去假冒。假货表面上看不出，但是对消费者是一种欺骗行为，波司登希望政府能够加大对网络假冒伪劣的管控。”

　　高德康曾公开表示，电商的发展使服装企业的竞争格局发生了根本变化，所有的服装品牌都充分感受到了电商模式巨大的吸引力，而在这一平台，电子商务的热点是O2O。2014年，波司登也提出了要做强电商，做到线上线下的一体化布局，使线上线下融合发展，积极拥抱互联网和移动互联网的时代到来。

　　去年3月，湖南郴州就曾破获了一起全国最大的淘宝售假波司登案。据悉，波司登公司发现淘宝网上有超过100家网店在销售假冒波司登羽绒服，这些售假窝点对品牌的损失是不可估量的。

　　2013年11月12日零时，波司登电商营运大厅显示屏上的数字定格在1.1002亿元，预示着波司登集团2013年“双十一”的网络销售数据较去年增长近10%，居网络女装销售第六位。淘宝数据监测工具数据魔方资料显示，波司登旗舰店羽绒服类商品当天销售额超过6000万，位居羽绒服类日销量排名第一位，比排名第二的品牌超出2300万元。自2010年首次参加“双十一”以来，波司登在服装品牌网络销售上始终位居前列，单日发货量已提升到5万单。

　　高德康认为，目前在所有的电商纠纷中，知识产权纠纷比例最高。2013年初的一份数据也显示，在电商纠纷中，知识产权纠纷占比达到了61.54%。其中，最有代表性的就是“盗图”，很多销售假冒伪劣产品的卖家，在自己的店铺中侵权使用品牌企业的图片、文字、视频等，严重误导消费者。高德康举例说，“如果某个用户声称是品牌的网络代理商或授权商，电商平台应要求其提供相关证明文件并对该文件的真实性进行核实。”

　　“早在2008年，波司登就开始了对于电子商务领域的尝试。2009年，我们成立电子商务部，自行开发了专门针对电子商务的ERP系统，推出自己的网络加盟制度并与淘宝平台进行了战略性合作，后来，波司登、雪中飞等多个子品牌都在淘宝上开了旗舰店，进行线上线下互动营销的项目。”

　　不打无准备之仗

　　“由于波司登品牌的知名度较高，线上经常会出现假冒伪劣产品，这不仅损害了品牌形象，也极大地损害了消费者的利益。公司和相关部门已经多次组织专项打假活动，遏制假冒伪劣猖獗现象。”王成军告诉记者，从2013年初开始，波司登就对大量网店销售假冒波司登服装的侵权行为进行举报，在几家电商的全力支持下，在相关部门联动打假行动中，严厉打击了这种网络侵权行为。